На борту самолетов авиакомпании Ижавиа внедрена безналичная оплата

Заказчик

АО «Ижавиа»

Единственный государственный авиаперевозчик Приволжского Федерального Округа.

Реализация проекта

Авиакомпания планирует существенно расширить направлений перевозки пассажиров и нарастить парк за счет узкофюзеляжных самолётов, а также предложить новые сервисы для повышения конкурентоспособности. Например, совсем недавно начал работу ВИП-зал в аэропорту, продолжается его реконструкция. Менеджмент авиакомпании обратил внимание и на оказываемые услуги и сервис, предоставляемые на борту самолета во время полета. Очевидно, требовалось расширить не только предполагаемые продажи товаров и услуг в «магазине на борту», но и обеспечить их удобную оплату за счет прием банковских карт. Для того чтобы оказывать качественный сервис для пассажиров и достойно конкурировать с монстрами отрасли.

«Мы находимся в процессе подготовки к большому скачку в развитии», — подчеркнул Александр Синельников.

Компания МСТ обеспечила реализацию проекта по внедрению приема платежей в рекордно короткие сроки. Достичь такой высокой скорости внедрения сервиса удалось за счет того, что мы обладаем проверенным отраслевым решением для авиаотрасли в части платежных технологий. Платёжный сервис JoinPAY конфигурируется под любые типы перевозок, в том числе и Авиа.

Для обеспечения приема платежей не требуется установки специализированного и дорогостоящего оборудования предназначенного для конкретного типа воздушного суда и сертифицированного производителем.

В нашем случае платёжное оборудование работает в офлайн-режиме, по принципу сбора и накопления платежей вовремя рейса, а по прибытию воздушного суда они выгружаются и процессируются. Также нами предусмотрены сценарии, например, что у пассажира просто может не быть денежных средств на банковской карте. В этом случае будут производятся попытки списания средств с его банковской карты и если в итоге данная карта не будет пополнена, то она попадет в черный список и обслуживаться на борту самолета больше не будет, пока пассажир не погасит долг перед авиакомпанией.

​ИжАвиа получила доступ в облачный кабинет авиакомпании, который обладает обширным функционалом, например:

  1. Производится учет всех банковских транзакций;
  2. Предоставлен широкий набор аналитических документов;
  3. Предоставлен личный кабинет пассажира, который интегрирован в общую инфраструктуру компании;
  4. Автоматический сервис доавторизации неуспешных транзакций;
  5. А также ряд других сервисов.

По итогам пилота на 3 воздушных судах проект масштабирован на весь флот. На этом наше сотрудничество не закончено. Уже сейчас получив качественную обратную связь, мы вместе развиваем сервис дальше. Намечен ряд новых сервисов и улучшений.

АО «Ижавиа» — единственный государственный авиаперевозчик Приволжского Федерального Округа. Аэропортовый комплекс авиапредприятия включает в себя сложнейшую, формировавшуюся десятилетиями инфраструктуру с воздушными, наземными, техническими и вспомогательными службами. Авиационно-техническая база является структурным подразделением АО «Ижавиа», выполняет техническое обслуживание и ремонт базовых и транзитных воздушных судов, аттестована в соответствии с федеральными авиационными правилами.

JoinPOS — программное обеспечение для POS-терминалов.

JoinPAY «Аэро» — облачный кабинет авиакомпании и онлайн касса с функцией товароучёта.

Отзыв клиента

В июле 2019 года компания ООО «Аэро-Трейд» искала подрядчика для выполнения работ по внедрению системы безналичной оплаты товаров самолетах авиакомпании «AZUR air». После тщательного изучения рынка, мы решили обратиться для реализации данного проекта в компанию ООО «МСТ Компани». Основной задачей было обеспечить каждый борт авиакомпании «AZUR air» терминалом, который сможет принимать платежи не только на земле, но и во время полёта.

В течении всего времени нашего сотрудничества, специалисты ООО «МСТ Компани» продемонстрировали отличные профессиональные навыки при подготовке проекта, и разработке документации. В результате мы получили гибкое и надёжное решение, которое удовлетворяет нашим требованиям.

По итогам работы с компанией ООО «МСТ Компани» хочется отметить соблюдение принципов делового партнерства, а также четкое соблюдение сроков работ и выполнение взятых на себя обязательств. ООО «Аэро-Трейд» выражает благодарность специалистам компании за проделанную работу в рамках внедрения системы безналичной оплаты на самолетах авиакомпании «AZUR air». И рекомендует компанию ООО «МСТ Компани» как надёжного партнёра в области платёжных решений.